U-NEXTの解約手順を徹底解説!注意点や解約後におすすめなサービスも

U-NEXTを使わなくなったら、料金の支払いを止めるために解約をしなければいけません。

でも、解約の手続きは面倒くさそうだし一人でやって失敗したくないですよね。

そこで、今回はU-NEXTの解約方法をわかりやすく解説していきます。

この記事を読むとU-NEXTの解約を失敗しなくなるので、ぜひ参考にしてください。

また、記事の最後にはU-NEXTを解約した後におすすめな動画配信サービスを3つ紹介しているので、気になる方は見てみてください。

U-NEXTの解約方法

U-NEXTはどこから解約手続きをするかによって解約の方法が異なります。

「U-NEXT公式サイトから解約する方法」、「Amazon Fire TVもしくはFire TV Stickで登録した場合の解約方法」、「Apple IDで登録した場合の解約方法」、「電話で解約する方法」をそれぞれ解説していきます。

U-NEXT公式サイトから解約する方法

スマホやパソコンから解約する場合、U-NEXT公式サイトから解約できます。

U-NEXT公式サイトからの解約手順は以下の通りです。

  1. U-NEXT公式サイトへアクセス
  2. 左上にあるメニュー欄から「設定・サポート」を選択
  3. 下にある「契約内容の確認・変更」を選択
  4. 「解約はこちら」を選択
  5. 解約前のご案内ページの下にある「次へ」を選択
  6. 解約時の注意事項の「同意する」にチェックを入れる
  7. 「解約する」を選択
  8. 解約手続き完了

途中でアンケート画面が表示されますが、アンケートには答えても答えなくても問題ありません。

Amazon Fire TVもしくはFire TV Stickで登録した場合の解約方法

Amazon Fire TVもしくはFire TV StickからU-NEXTに登録した場合、解約方法が通常と異なります。

Amazon Fire TVもしくはFire TV Stickで登録した場合の解約手順は以下の通りです。

  1. Amazon公式サイトへアクセス
  2. 右上にある「アカウント&リスト」を選択
  3. 「アカウントサービス」を選択
  4. 「アプリライブラリと端末の管理」を選択
  5. 「管理」の中にある「定期購読」を選択
  6. U-NEXTの欄にある「アクション」を押す
  7. 「自動更新をオフにする」を選択
  8. 解約手続き完了

解約手続きの中で「解約する」という表現は出てこず、「自動更新をオフにする」という表現になっているので注意しましょう。

Apple IDで登録した場合の解約方法

iOS版のアプリをインストールし、Apple IDからの課金で登録した場合、解約方法が通常と異なります。

Apple IDで登録した場合の解約方法は以下の通りです。

  1. iOS版のアプリ「U-NEXT」を開く
  2. 右下にある「マイページ」を選択
  3. 「設定・サポート」の欄にある「サポート」を選択
  4. 「契約内容の確認・変更」を選択
  5. 赤字の「定額制サービス停止」を選択
  6. Apple IDの管理画面に遷移したら、「U-NEXT」を選択
  7. 赤字の「サブスクリプションをキャンセルする」を選択
  8. 「キャンセルの確認」が表示されたら「確認」を選択
  9. 解約手続き完了

解約手続きの中で「解約する」という表現は出てこず、「サブスクリプションをキャンセルする」という表現になっているので注意しましょう。

電話で解約する方法

U-NEXTはカスタマーセンターへ電話をして解約することもできます。

U-NEXTの電話番号→0570-064-996

受付時間→11:00~19:00

カスタマーセンターへ電話をかけてU-NEXTを解約したい旨を伝えましょう。

早朝や深夜は電話に対応していないので注意。

U-NEXTは無料トライアル期間中でも解約できる?

U-NEXTは無料トライアル期間中でも解約できます。

解約手続きは有料プランでも無料トライアルでも変わりません。

無料トライアル中に解約しないと自動的に契約が更新されて料金が支払われるので、料金を払いたくない人は注意しましょう。

本当に解約できているか確認する方法

解約手続きをしたけど本当に解約できているか不安な人は以下の手順で本当に解約できているか確認できます。

  1. U-NEXTを開く
  2. メニュー欄の「設定・サポート」を選択
  3. 「契約内容の確認・変更」を選択
  4. 解約できていれば「現在ご利用中のサービスはありません」と表示される

不安な人は解約できているかしっかり確認しておきましょう。

U-NEXTを解約するべきタイミング

U-NEXTを解約するべきタイミングは契約更新の前日です。

U-NEXTでは解約するとそれから24時間以内にサービスが停止します。

つまり、料金を支払ってからあまり時間が経っていなくても、解約するとすぐにサービスが停止してしまいます。

なので、U-NEXTの契約更新の前日で解約することで、ギリギリまでU-NEXTを楽しんでお得に利用できます。

なるべくお得に利用したい人は、必ず契約更新の前日に解約するようにしましょう。

ただ、メンテナンスの日と解約する予定の日が被ると、解約できず料金が支払われてしまうこともあり得るので、解約したい日にメンテナンスがないか事前に確認しておくことが大切です。

U-NEXT解約の注意点

U-NEXT解約の注意点を見ていきましょう。

U-NEXT解約の注意点は以下の

・解約と退会では意味が違う
・無料トライアルは解約すると二度と利用できない
・海外からは解約できない
・子アカウントからは解約できない

それぞれ詳しく解説していきます。

解約と退会では意味が違う

U-NEXTにおける「解約」と「退会」はそれぞれ意味が違います。

解約と退会の違いは以下の通りです。

・解約→サブスクリプションサービスの停止
・退会→U-NEXTアカウントの削除

解約するとサブスクリプションを停止するだけですが、退会するとU-NEXTのアカウント情報が全て削除され、購入した動画や本を見れ無くなってしまいます。

基本的にU-NEXTのアカウントを削除するメリットは無いので、解約のみを行うようにしましょう。

無料トライアルは解約すると二度と利用できない

U-NEXTの無料トライアルは解約すると二度と利用できません。

なので、なるべく得したい人は一度しかない無料トライアル中に多くの動画や本を見るようにしましょう。

以前に無料トライアルを利用していたのを忘れていて、無料トライアルを登録したつもりだったのに有料プランへ登録していたということもよくあるので、過去に無料トライアルを利用していないか、無料トライアルを登録する前に振り返っておくと良いです。

海外からは解約できない

U-NEXTは海外からは解約できません。

というのも、U-NEXTは海外からのサービスの利用を制限しています。

なので、サービスの一部に含まれる解約手続きも海外からは行えないのです。

海外へ行く予定のある人は、事前にU-NEXTを解約しておくようにしましょう。

子アカウントからは解約できない

U-NEXTのファミリーアカウントというシステムを使うと、主契約者の「親アカウント」から「子アカウント」を3つまで追加できます。

この子アカウントからは解約できません。

解約したい場合は親アカウントから解約しましょう。

U-NEXTが解約できないときの対処法

正しく解約の手続きをしたはずなのに解約できないときの対処法を解説していきます。

まずは以下のことが原因になっていないか確認しましょう。

・アプリを削除しただけで解約したつもりになっている
・通信が不安定な環境で解約手続きをしている
・解約手続きの途中でやめてしまっている
これらの原因のどれかに当てはまっていたら、

これらの原因のどれかに当てはまっていたら、それぞれ対処してください。

どれにも当てはまらない場合、何かしら特殊な原因が発生している可能性が高いので、U-NEXTのヘルプセンターへお問い合わせすることをおすすめします。

解約手続きが遅れて料金が支払われてしまうのは勿体ないので、問題が発生した場合は早めに対処するようにしましょう。

U-NEXT解約後におすすめの動画配信サービス

U-NEXTを解約した後におすすめの動画配信サービスを紹介していきます。

U-NEXT解約後におすすめの動画配信サービスは以下の3つです。

・クランクイン!ビデオ
・Hulu
・ABEMAプレミアム

それぞれ詳しく解説してきます。

クランクイン!ビデオ

運営会社 ブロードメディア株式会社
料金 月額プラン:990円(税込)
月額プレミアムプラン:250円(税込)
作品数 10,000本以上
無料トライアル期間 14日間
画質 SD(標準画質)、HD(高画質)
同時再生できる端末数 5台
スマホアプリの有無

クランクイン!ビデオは、ブロードメディア株式会社が運営する動画配信サービスです。

クランクイン!ビデオは新作映画が視聴可能な動画配信サービスです。

また月額プランと月額プレミアムプランがあるのであなたが月に観る映画の量に合わせてプランを選ぶことができます。

・クランクイン!ビデオは新作映画が楽しめる
・プランが2つあるので利用頻度に合わせてプランを選べる
・ポイントで漫画も読める

 

\14日間無料お試し可能!/

Hulu

運営会社  HJホールディングス株式会社
料金 月額1,026円(税込)
作品数 100,000本以上
無料トライアル期間 2週間
画質 SD(標準画質)、HD(高画質)、フルHD(最高画質)、4K(Ultra HD画質)
同時再生できる端末数 1台
スマホアプリの有無

HuluはHJホールディングス株式会社が運営する動画配信サービスです。

Huluは海外作品を含めたドラマがとても充実している動画配信サービス。

特に海外ドラマは日本の動画配信サービスの中でもトップクラスに充実しているので、海外ドラマに興味のある人は利用してみることをおすすめします。

ドラマ好きの人はぜひHuluを利用してみてください。

・Huluはドラマの充実度がおすすめの動画配信サービス
・特に海外ドラマが充実度は圧倒的
・ドラマが好きな人はHuluがおすすめ

\2週間無料お試し可能!/

ABEMAプレミアム

運営会社 株式会社AbemaTV
料金 月額960円(税込)
作品数 2万作品以上
無料トライアル期間 14日間
画質 SD(標準画質)、HD(高画質)、フルHD(最高画質)、4K(Ultra HD画質)
同時再生できる端末数 2台
スマホアプリの有無

ABEMAプレミアムは株式会社AbemaTVが運営する動画配信サービスです。

ABEMAプレミアムの特徴な充実したオリジナルコンテンツ。

「チャンスの時間」や「ABEMAニュース」など、ABEMAプレミアムでしか見れない幅広いオリジナルコンテンツが大量に配信されているので、これらが見たい人はABEMAプレミアムへ加入しましょう。

U-NEXTに見たい動画が無くなって解約した人は、ABEMAプレミアムのオリジナルコンテンツを見てみると、新たな作品との出会いがあるかもしれません。

・ABEMAプレミアムは充実したオリジナルコンテンツが魅力
・ABEMAプレミアムのオリジナルコンテンツには人気作が多数
・新しい作品との出会いを求めている人にはABEMAプレミアムがおすすめ

 

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U-NEXTの解約まとめ

  • U-NEXTは公式サイト・アプリ・電話から解約できる
  • U-NEXTは無料トライアル中でも解約できる
  • U-NEXTを解約した後におすすめの動画配信サービスは「クランクイン!ビデオ」「Hulu」「ABEMAプレミアム」

U-NEXTの解約について分かりましたか?

U-NEXTは特に「解約と退会とでは意味が違う点」に注意しましょう。

U-NEXTを解約した後に利用する動画配信サービスで悩んでいる人は、今回紹介した「クランクイン!ビデオ」「Hulu」「ABEMAプレミアム」を利用してみてください。

どれも2週間以上の無料トライアルができるので、お金を払わず自分に合ったサービスかどうか確認できます。

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